DENPASAR, FAJARBADUNG.COM – Wakil Bupati Badung Ketut Suiasa, dihadapan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Bali Umar Ibnu Alkhatab, memaparkan progress pelaksanaan pelayanan publik yang sudah berjalan selama 5 tahun kepemimpinan Bupati dan Wakil Bupati Badung di Kantor Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Bali, Rabu (27/1).
Menurut Suiasa kebijakan dalam pelayanan publik dari sisi pelayanan minimal, sudah memiliki 320 standar pelayanan dan juga sudah ada maklumat 100% serta sudah melakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat yang langsung diberikan tanggapan oleh masyarakat dan hasilnya ada pada angka 83,61.
“Di pelayanan perizinan kami ada Online Single Submission (OSS) kemudian internal untuk memperkuat OSS karena masih banyak kekurangan dan kelemahan dan untuk melengkapi ini, kami secara khusus membuat ‘Layanan Perizinan Online’ atau LAPERON karena jauh lebih komplit dan komprehensif,” ujarnya seraya menambahkan pada tahun 2018 diluncurkan Mall Pelayanan Publik yang sampai saat ini melayani 145 jenis layanan dengan 10 penunjang dalam Mall Pelayanan Publik.
Lebih lanjut disampaikan Pelayanan Publik dalam Lingkungan Hidup, Badung punya inovasi bernama Gelatik yaitu Gerakan Berkelanjutan Anti Sampah Plastik, selanjutnya sesuai dengan perkembangan teknologi tahun 2016 meluncurkan inovasi Gotik atau Gojek Sampah Plastik dengan layanan menjemput sampah plastik yang dikoordinir oleh PKK, dan berlanjut ke inovasi Batik atau Badung Anti Kantong Plastik. “Berkaitan dengan lingkungan hidup juga kami membentuk Bank Sampah Mangu Srikandi yang digerakan oleh PKK di masing-masing banjar,” ucapnya.
Sedangkan untuk pelayanan publik pada bidang pendidikan Wabup Suiasa menyampaikan program memberikan laptop kepada siswa SD dan SMP Negeri secara gratis dimana satu orang siswa dengan satu laptop. Disamping itu juga memberikan pakaian seragam gratis setiap tahun yang tidak hanya kepada siswa sekolah negeri tapi juga siswa sekolah swasta serta memberikan bantuan pendamping dana BOS .
“Tiap tahun kami juga mengirimkan 20 orang untuk mendapatkan beasiswa ke luar negeri,” katanya.
Untuk pelayanan publik pada catatan sipil disampaikan ada beberapa program inovasi yang dijalankan seperti Layanan Administrasi Kependudukan Malam Hari sampai pukul 21.00 yang sering disebut Lakamari. Pelayanan Publik di bidang kesehatan untuk pelayanan kelas III sudah ditanggung semua dan masyarakat tidak perlu membayar. Di Badung juga sudah ada puskesmas 24 jam di 4 kecamatan serta sudah disiapkan Ambulance Siaga selama 24 jam di setiap desa dan kelurahan sejumlah 62 yang terdiri dari 46 desa 16 kelurahan secara gratis.
“Pelayanan Publik dalam bidang umum kami memiliki inovasi contohnya SIDUMAS yaitu Sistem Pengaduan Masyarakat secara terintegrasi dan memberikan internet gratis di setiap banjar. Dan untuk meningkatkan penghasilan dan keamanan nelayan, kami membuat aplikasi FISH GO dimana dengan aplikasi ini bisa mengetahui di mana titik lokasi ikan dan jenis ikannya sehingga memudahkan nelayan untuk menangkap ikan dan bukan lagi mencari ikan,” pungkasnya.***
Editor – Igo Kleden
